Založení a přístup k účtu na Napoleon Casino: kroky při registraci, požadované doklady k ověření, nejčastější chyby při přihlašování a jedna kontrola, kterou je vhodné provést před nahráním jakéhokoli dokladu totožnosti.
Registrace končí tím, že nějaký neznámý člověk má v rukou naskenovanou kopii vašeho pasu. Je na místě se zeptat, která společnost tento soubor obdrží, a odpověď je uvedena na dvou místech.
V zásadách ochrany osobních údajů je uveden správce údajů. V obchodních podmínkách je uvedena smluvní společnost. Tyto dva názvy by se měly shodovat a u obou by měla být uvedena sídlo společnosti.
V zápatí této stránky je jako licenční režim uveden „Curaçao eGaming“, přičemž vedle loga není uveden název společnosti ani číslo licence. Než něco nahrajete, otevřete si licenční podmínky a zkontrolujte, kde je společnost registrována.
O tom, který úřad bude stížnost týkající se osobních údajů projednávat, rozhoduje sídlo společnosti.
Klikněte na odkaz pro registraci a okamžitě se otevře registrační okno. V této fázi se nic nestahuje a není třeba zadávat žádný kód.
Zadejte své oficiální jméno, datum narození a adresu přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokladech. Jakákoli překlep zde způsobí zpoždění při ověřování.
Potvrzovací zpráva dorazí během jedné až dvou minut. Klikněte na odkaz v ní obsažený a aktivujte si účet.
Před vkladem na účet si zvolte limit vkladu. Minimální výše vkladu pro získání uvítací nabídky začíná na 250 Kč.
Při ověření se porovnávají údaje zadané při registraci s předloženými dokumenty. Včasné zaslání dokumentů je rychlejší než čekání, až se žádost o ověření spustí po prvním výběru.
| Dokument | Účel | Doba zpracování |
|---|---|---|
| občanský průkaz nebo cestovní pas | Ověření totožnosti | Méně než 2 minuty |
| Účet za služby | Potvrzení adresy | Do 24 hodin |
| Doklad o platbě | Ověření platby | Do 24 hodin |
Jména se musí přesně shodovat. Pokud ve formuláři chybí prostřední jméno nebo se od poslední faktury změnila adresa, šek se vrátí k opětovnému zpracování.
Platební metoda musí být vedena na vaše jméno. Karta nebo elektronická peněženka patřící někomu jinému nebude akceptována a vklad provedený z takového účtu může být během prověřování zablokován.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutý Caps Lock nebo heslo uložené při dřívější registraci | Použijte odkaz pro resetování a nastavte si nové heslo |
| Účet byl zablokován | Několik neúspěšných pokusů za sebou | Počkejte, až se zámek odemkne, a poté heslo resetujte |
| Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailu | Bylo označeno jako spam nebo se jedná o chybně zadanou adresu | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte technickou podporu o opětovné odeslání |
| Dvoufaktorový kód byl zamítnut | Čas na telefonu se neshoduje s časem na serveru | Nastavte na telefonu automatické nastavování času a zkuste to znovu |
| Ukončení relace na mobilním zařízení | Soukromé prohlížení nebo vymazání souborů cookie mezi jednotlivými návštěvami | Přihlaste se mimo režim soukromého prohlížení a povolte soubory cookie |
| Přihlášení je zcela zablokováno | Aktivní dobrovolné vyloučení nebo uzavřený účet | Obraťte se na podporu; vyloučení nelze zrušit předčasně |
Používejte heslo, které nikde jinde neexistuje. Opakované používání hesel je nejčastějším způsobem, jak dochází k převzetí účtů v hazardních hrách, protože únik hesla jinde se zde stává funkčním klíčem.
Pokud to nastavení účtu umožňuje, zapněte dvoufaktorové ověřování. Díky jednorázovému kódu již nestačí pouze ukradené heslo.
Zaregistrujte si platební metodu na své jméno a nechte ji jako jedinou v systému.
Přihlaste se zadáním domény nebo pomocí uložené záložky. Výsledky vyhledávání a odkazy ve zprávách jsou místy, kde domény s podobným názvem uplatňují svůj vliv.
Na sdílených zařízeních se odhlasujte a udržujte e-mailovou adresu účtu aktuální. Na tuto adresu jsou zasílány jak zprávy o resetování hesla, tak potvrzení o výběru.
Občas si prohlédněte protokol aktivit účtu. S neznámým přihlášením se mnohem snáze vypořádáte, pokud na něj narazíte včas.
Zámek znamená, že připojení je šifrované, nikoli však, že stránka patří danému provozovateli. Než do přihlašovacího formuláře cokoli zadáte, pečlivě si zkontrolujte název domény, znak po znaku.
Dokumenty je třeba předložit nejpozději při první výplatě. Jejich zaslání již při registraci je rychlejší a eliminuje obvyklé zpoždění při výběru prostředků.
Ověření totožnosti je uvedeno jako trvající méně než dvě minuty. Ověření adresy a platebních údajů je uvedeno jako provedené do 24 hodin.
E-mailovou adresu a telefonní číslo lze obvykle změnit v nastaveních. Oficiální jméno, datum narození a měnu účtu změnit obvykle nelze.
Použijte odkaz pro resetování v přihlašovacím panelu. Zpráva s pokyny k resetování bude zaslána na registrovanou e-mailovou adresu, což je jeden z důvodů, proč je důležité udržovat tuto adresu aktuální.
Formulář využívá šifrování při přenosu, které chrání data během jejich přenosu. Místo, kde jsou dokumenty následně uloženy, závisí na licenci a na společnosti uvedené v podmínkách.
Přístup je na zvolené období zablokován a marketingové aktivity jsou pozastaveny. Vyloučení nelze obvykle zrušit předčasně, ale na žádost jej může nastavit tým podpory.