Oprettelse og adgang til en konto på Napoleon Casino: trinene i tilmeldingsprocessen, de dokumenter, der kræves til verifikation, de mest almindelige problemer ved login samt en kontrol, det er en god idé at foretage, inden man uploader et identitetsdokument.
Registreringen ender med, at en fremmed sidder med en scanning af dit pas. Det er naturligt at spørge, hvilket firma der modtager den fil, og svaret er angivet to steder.
I privatlivspolitikken angives den dataansvarlige. I vilkårene og betingelserne angives den kontraherende virksomhed. De to navne skal stemme overens, og begge skal være ledsaget af en registreret adresse.
På denne hjemmeside angives »Curaçao eGaming« som licensordning i sidefoden, uden at der står noget firmanavn eller licensnummer ved siden af logoet. Åbn vilkårene, inden du uploader noget, og læg mærke til, hvor firmaet er registreret.
Den registrerede adresse afgør, hvilken myndighed der behandler en klage vedrørende personoplysninger.
Klik på linket til registreringen, så åbnes tilmeldingsskærmbilledet med det samme. Der downloades intet, og der kræves ingen kode på dette tidspunkt.
Indtast dit fulde navn, fødselsdato og adresse nøjagtigt, som de fremgår af dine dokumenter. En stavefejl her vil medføre forsinkelser i verifikationsprocessen.
Der kommer en bekræftelsesbesked inden for et minut eller to. Følg linket i beskeden for at aktivere kontoen.
Vælg en indbetalingsgrænse, inden du indbetaler penge på kontoen. Den indbetaling, der giver ret til velkomsttilbuddet, starter ved 75 kr.
Ved verifikationen sammenlignes de oplysninger, der er indtastet ved registreringen, med de fremsendte dokumenter. Det går hurtigere at sende dokumenterne i god tid end at vente på, at den første udbetaling udløser anmodningen.
| Dokument | Formål | Behandlingstid |
|---|---|---|
| ID-kort eller pas | Identitetsbekræftelse | Under 2 minutter |
| Regning for forsyningsydelser | Bekræftelse af adresse | Inden for 24 timer |
| Betalingsbevis | Bekræftelse af betaling | Inden for 24 timer |
Navnene skal stemme nøjagtigt overens. Hvis et mellemnavn mangler på formularen, eller hvis adressen er ændret siden den sidste regning, sendes checken tilbage til fornyet behandling.
Betalingsmetoden skal være i dit eget navn. Et kort eller en digital tegnebog, der tilhører en anden person, vil ikke blive godkendt, og et indskud foretaget via et sådant kan blive spærret, mens der foretages en kontrol.
| Problem | Sandsynlig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Caps Lock eller en adgangskode, der er gemt fra en tidligere tilmelding | Brug linket til at nulstille adgangskoden, og angiv en ny adgangskode |
| Kontoen er spærret | Flere mislykkede forsøg i træk | Vent, indtil spærren løftes, og nulstil derefter adgangskoden |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Filtreret som spam eller en forkert indtastet adresse | Tjek spam-mappen, og bed derefter supporten om at sende den igen |
| To-faktor-kode afvist | Telefonens ur er ikke synkroniseret med serveren | Indstil telefonen til automatisk tidsindstilling, og prøv igen |
| Sessionen afsluttes på mobilen | Privat browsing, eller cookies, der slettes mellem besøgene | Log ind uden privat tilstand, og tillad cookies |
| Login er helt blokeret | En aktiv selvudelukkelse eller en lukket konto | Kontakt support; en udelukkelse kan ikke ophæves før tid |
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige årsag til, at spilkonti bliver overtaget, fordi et læk et andet sted her bliver til en adgangskode, der virker.
Aktivér tofaktorautentificering, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne. En engangskode betyder, at en stjålet adgangskode i sig selv ikke længere er nok.
Opret en betalingsmetode i dit eget navn, og sørg for, at det er den eneste, der er registreret.
Log ind ved at indtaste domænet eller ved at bruge et gemt bogmærke. Søgeresultater og links til beskeder er de steder, hvor domæner, der ligner hinanden, kommer til deres ret.
Log ud af delte enheder, og sørg for, at e-mailadressen til din konto altid er opdateret. Både adgangskode-nulstillinger og bekræftelser af udbetalinger sendes til denne adresse.
Gennemgå loggen over kontoaktivitet fra tid til anden. Det er langt nemmere at håndtere en ukendt login-forsøg, hvis man opdager det i tide.
Et hængelås-ikon viser, at forbindelsen er krypteret, ikke at hjemmesiden tilhører udbyderen. Tjek selve domænenavnet, tegn for tegn, før du indtaster noget i en login-formular.
Der anmodes om dokumenter senest ved den første udbetaling. Hvis du sender dem ved tilmeldingen, går det hurtigere, og du undgår den sædvanlige forsinkelse ved udbetalinger.
Identitetskontrol tager angiveligt under to minutter. Adressekontrol og betalingskontrol tager angiveligt op til 24 timer.
E-mailadresse og telefonnummer kan som regel opdateres under indstillinger. Det fulde navn, fødselsdato og kontovaluta kan normalt ikke opdateres.
Brug linket til nulstilling i log-in-panelet. Beskeden om nulstilling sendes til den registrerede e-mailadresse, hvilket er en af grundene til, at du bør holde denne adresse opdateret.
Formularen anvender transportkryptering, som beskytter dataene, mens de overføres. Hvor dokumenterne efterfølgende gemmes, afhænger af licensen og af det firma, der er angivet i vilkårene.
Adgangen spærres i den valgte periode, og markedsføringen indstilles. En udelukkelse kan normalt ikke ophæves før tiden, men supporten kan sørge for det på anmodning.
Napoleon Casinoe: Anmeldelse · Bonus · App