Eröffnung und Nutzung eines Kontos bei Napoleon Casino: die Schritte zur Registrierung, die erforderlichen Dokumente zur Identitätsprüfung, die häufigsten Probleme bei der Anmeldung und eine Überprüfung, die Sie vor dem Hochladen eines Ausweisdokuments durchführen sollten.
Die Registrierung endet damit, dass ein Fremder einen Scan Ihres Reisepasses in der Hand hält. Die berechtigte Frage lautet, welches Unternehmen diese Datei erhält, und die Antwort ist an zwei Stellen vermerkt.
In der Datenschutzerklärung wird der für die Datenverarbeitung Verantwortliche genannt. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Vertragsunternehmen genannt. Die beiden Namen sollten übereinstimmen, und für beide sollte eine eingetragene Anschrift angegeben sein.
Auf dieser Website wird in der Fußzeile „Curaçao eGaming“ als Lizenzmodell angegeben, wobei neben dem Logo weder ein Firmenname noch eine Lizenznummer zu sehen ist. Öffnen Sie die Nutzungsbedingungen, bevor Sie etwas hochladen, und achten Sie darauf, wo das Unternehmen registriert ist.
Der eingetragene Firmensitz bestimmt, welche Behörde für eine Datenschutzbeschwerde zuständig ist.
Folgen Sie dem Registrierungslink, und das Anmeldefenster öffnet sich sofort. Es wird nichts heruntergeladen, und in dieser Phase ist kein Code erforderlich.
Geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau so ein, wie sie in Ihren Dokumenten angegeben sind. Ein Tippfehler führt hier zu einer Verzögerung bei der Überprüfung.
Innerhalb von ein oder zwei Minuten erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Folgen Sie dem darin enthaltenen Link, um das Konto zu aktivieren.
Legen Sie vor der Einzahlung ein Einzahlungslimit fest. Die für das Willkommensangebot qualifizierende Einzahlung beginnt bei 10 CHF.
Bei der Überprüfung werden die bei der Registrierung eingegebenen Angaben mit den eingereichten Unterlagen abgeglichen. Es ist schneller, die Unterlagen frühzeitig einzureichen, als darauf zu warten, dass eine erste Auszahlung die Überprüfung auslöst.
| Dokument | Zweck | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identitätsprüfung | Weniger als 2 Minuten |
| Rechnung für Versorgungsleistungen | Adressbestätigung | Innerhalb von 24 Stunden |
| Zahlungsnachweis | Zahlungsüberprüfung | Innerhalb von 24 Stunden |
Die Namen müssen exakt übereinstimmen. Wenn ein zweiter Vorname im Formular fehlt oder sich die Adresse seit der letzten Rechnung geändert hat, wird der Scheck zur erneuten Bearbeitung zurückgeschickt.
Die Zahlungsmethode muss auf Ihren eigenen Namen lauten. Eine Karte oder ein Wallet, das einer anderen Person gehört, wird nicht akzeptiert, und eine damit getätigte Einzahlung kann während der Überprüfung gesperrt werden.
| Problem | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein Passwort, das bei einer früheren Registrierung gespeichert wurde | Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen und legen Sie ein neues Passwort fest |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Warten Sie, bis die Sperre aufgehoben ist, und setzen Sie dann das Passwort zurück. |
| Keine Bestätigungs-E-Mail | Als Spam gefiltert oder eine falsch eingegebene Adresse | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie anschließend den Support, die E-Mail erneut zu senden. |
| Zwei-Faktor-Code abgelehnt | Die Uhr des Telefons ist nicht mit dem Server synchronisiert | Stellen Sie das Telefon auf automatische Zeiteinstellung um und versuchen Sie es erneut. |
| Die Sitzung wird auf dem Mobilgerät beendet | Privates Surfen oder das Löschen von Cookies zwischen den Besuchen | Melden Sie sich außerhalb des privaten Modus an und lassen Sie Cookies zu |
| Anmeldung vollständig gesperrt | Ein aktiver Selbstausschluss oder ein geschlossenes Konto | Wenden Sie sich an den Support; eine Sperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden |
Verwenden Sie ein Passwort, das sonst nirgendwo verwendet wird. Wiederverwendete Passwörter sind der häufigste Grund für die Übernahme von Glücksspielkonten, da ein an anderer Stelle bekannt gewordener Zugangsschlüssel hier zum Erfolg führt.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird. Dank des Einmalcodes reicht ein gestohlenes Passwort allein nicht mehr aus.
Registrieren Sie eine Zahlungsmethode auf Ihren Namen und behalten Sie diese als einzige in Ihrem Konto bei.
Melden Sie sich an, indem Sie die Domain eingeben oder ein gespeichertes Lesezeichen verwenden. Suchergebnisse und Nachrichtenlinks sind die Bereiche, in denen Lookalike-Domains zum Einsatz kommen.
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und halten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos auf dem neuesten Stand. Sowohl Passwort-Zurücksetzungen als auch Auszahlungsbestätigungen werden an diese Adresse gesendet.
Sehen Sie sich gelegentlich das Aktivitätsprotokoll Ihres Kontos an. Eine unbekannte Anmeldung lässt sich im Frühstadium viel leichter klären.
Ein Vorhängeschloss zeigt an, dass die Verbindung verschlüsselt ist, nicht jedoch, dass die Website dem Betreiber gehört. Überprüfen Sie die Domain selbst Zeichen für Zeichen, bevor Sie etwas in ein Anmeldeformular eingeben.
Die Unterlagen werden spätestens bei der ersten Auszahlung angefordert. Wenn Sie diese bereits bei der Anmeldung einreichen, geht es schneller und die übliche Verzögerung bei der Auszahlung entfällt.
Die Identitätsprüfung soll weniger als zwei Minuten dauern. Die Adress- und Zahlungsprüfung soll innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer lassen sich in der Regel in den Einstellungen aktualisieren. Der offizielle Name, das Geburtsdatum und die Kontowährung können normalerweise nicht geändert werden.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldebereich. Die E-Mail mit den Anweisungen zum Zurücksetzen wird an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet – ein Grund mehr, diese Adresse stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Das Formular nutzt eine Übertragungsverschlüsselung, die die Daten während der Übertragung schützt. Wo die Dokumente anschließend gespeichert werden, hängt von der Lizenz und dem in den Nutzungsbedingungen genannten Unternehmen ab.
Der Zugriff wird für den ausgewählten Zeitraum gesperrt und die Marketingmaßnahmen werden eingestellt. Ein Ausschluss kann in der Regel nicht vorzeitig aufgehoben werden; der Support kann auf Anfrage einen solchen Ausschluss einrichten.
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