Åpning og opprettelse av en konto hos Napoleon Casino: registreringsprosessen, hvilke dokumenter som kreves for verifisering, de vanligste feilene ved innlogging, og én sjekk det er lurt å utføre før du laster opp identitetsdokumenter.
Registreringen ender med at en fremmed sitter med en skannet kopi av passet ditt. Det er naturlig å spørre seg hvilket selskap som mottar denne filen, og svaret er nedskrevet to steder.
I personvernerklæringen oppgis den behandlingsansvarlige. I vilkårene oppgis det kontraktsinngående selskapet. De to navnene skal stemme overens, og begge skal være oppgitt med en registrert adresse.
På denne nettsiden angir bunnteksten «Curaçao eGaming» som lisensordning, uten at det står noe firmanavn eller lisensnummer ved siden av merket. Åpne vilkårene før du laster opp noe, og sjekk hvor selskapet er registrert.
Den registrerte adressen avgjør hvilken myndighet som skal behandle en klage vedrørende personopplysninger.
Følg lenken til registeret, så åpnes registreringsskjermbildet umiddelbart. Det lastes ikke ned noe, og det trengs ingen kode på dette stadiet.
Skriv inn ditt offisielle navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står i dokumentene dine. En skrivefeil her vil føre til forsinkelser i verifiseringsprosessen.
Du vil motta en bekreftelsesmelding i løpet av et minutt eller to. Følg lenken i meldingen for å aktivere kontoen.
Velg en innskuddsgrense før du setter inn penger på kontoen. Det kvalifiserende innskuddet for velkomsttilbudet starter på 120 kr.
Ved verifiseringen sammenlignes opplysningene som ble oppgitt ved registreringen med de innsendte dokumentene. Det går raskere å sende inn dokumentene på forhånd enn å vente på at et første uttak skal utløse forespørselen.
| Dokument | Formål | Behandlingstid |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass | Identitetsbekreftelse | Under 2 minutter |
| Strømregning | Adressebekreftelse | Innen 24 timer |
| Betalingsbevis | Bekreftelse av betaling | Innen 24 timer |
Navnene må stemme nøyaktig overens. Hvis et mellomnavn mangler på skjemaet, eller adressen har endret seg siden forrige regning, blir sjekken sendt tilbake for ny behandling.
Betalingsmåten må være registrert i ditt eget navn. Et kort eller en lommebok som tilhører en annen person vil ikke godkjennes, og et innskudd foretatt med et slikt kort eller en slik lommebok kan bli sperret mens saken undersøkes.
| Problem | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et passord som er lagret fra en tidligere registrering | Bruk tilbakestillingslenken og opprett et nytt passord |
| Kontoen er sperret | Flere mislykkede forsøk på rad | Vent til sperringen oppheves, og tilbakestill deretter passordet |
| Ingen bekreftelses-e-post | Filtrert som spam, eller en feilskrevet adresse | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter kundestøtten om å sende e-posten på nytt |
| To-faktor-koden ble avvist | Telefonens klokke er ikke synkronisert med serveren | Still inn telefonen på automatisk tidsinnstilling og prøv på nytt |
| Økten avsluttes på mobilen | Privat nettlesing, eller at informasjonskapsler slettes mellom besøkene | Logg inn utenfor privatmodus og tillat informasjonskapsler |
| Innlogging er fullstendig blokkert | En aktiv selvutestengelse eller en lukket konto | Kontakt kundestøtte; et utestengelsesvedtak kan ikke oppheves før tiden |
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted. Gjenbruk av passord er den vanligste måten spillkontoer blir kapret på, fordi et passord som har lekket et annet sted, kan brukes her.
Aktiver tofaktorautentisering hvis denne muligheten finnes i kontoinnstillingene. Takket være engangskoden er det ikke lenger nok å stjele et passord alene.
Registrer en betalingsmåte i ditt eget navn, og sørg for at det er den eneste som er registrert.
Logg inn ved å skrive inn domenenavnet eller ved å bruke et lagret bokmerke. Søkeresultatene og lenkene i meldingene er der domener som ligner på hverandre kommer til sin rett.
Logg ut på delte enheter og sørg for at e-postadressen til kontoen er oppdatert. Både tilbakestilling av passord og bekreftelser på uttak sendes til denne adressen.
Gå gjennom aktivitetsloggen for kontoen din av og til. Det er mye enklere å håndtere en ukjent pålogging så tidlig som mulig.
Et hengelåsikon viser at forbindelsen er kryptert, ikke at nettstedet tilhører operatøren. Les selve domenenavnet, tegn for tegn, før du skriver inn noe i et påloggingsskjema.
Dokumentene må sendes inn senest ved den første utbetalingen. Hvis du sender dem inn ved registrering, går det raskere og du unngår den vanlige forsinkelsen ved uttak.
Identitetskontroller er oppgitt å ta under to minutter. Adress- og betalingskontroller er oppgitt å ta innen 24 timer.
E-postadresse og telefonnummer kan vanligvis oppdateres i innstillingene. Offisielt navn, fødselsdato og kontovaluta kan normalt ikke endres.
Bruk tilbakestillingslenken i påloggingspanelet. Tilbakestillingsmeldingen sendes til den registrerte e-postadressen, og det er en av grunnene til at du bør holde denne adressen oppdatert.
Skjemaet bruker transportkryptering, som beskytter dataene mens de overføres. Hvor dokumentene lagres etterpå, avhenger av lisensen og av selskapet som er angitt i vilkårene.
Tilgangen sperres for den valgte perioden, og markedsføringen avbrytes. En utestengelse kan normalt ikke oppheves før tiden, men kundestøtte kan ordne dette på forespørsel.
Napoleon Casinoe: Anmeldelse · Bonus · App